Sonnenalp Resort

The resort is huge but they did a good job to break it up for more privacy feeling, the building as well as the restaurant. Different indoor and outdoor pools and huge garden. The view from the room.. great if you are on a higher floor. Not so impressed with the suite itself, sep. bedroom, good bed and balcony, sep. living space.. a bit dark and the furniture are not comfortable ( bench against the wall) nor well placed in the room, the sofa and chair are back to back. Bathroom very good . Negative, no air-condition and lots of stairs on the way from the room to the lobby or restaurant. Food always good quality. For me more bread choices would be nice. Interesting the walk through the moorland and to the Golf course for lunch.

Wir waren für einen Kurztrip in der Sonnenalp, um hier einen Geburtstag zu verbringen. Ein sehr schönes Hotel das leider auch ein paar Schwächen gezeigt hat. In einem Haus dieser Kategorie erwarte ich das jemand bereit steht, um einem das Auto und Gepäck entgegenzunehmen. Dies passierte erst nach dem Check-in. Dieser verlief leider auch nicht wie erwünscht. Die Dame war nicht unfreundlich aber auch nicht bemüht. Man drückte uns kommentarlos die Zimmerkarten und Infomaterial in die Hand. Wir mussten dann erstmal nachfragen wo sich die Zimmer befinden und wie man dorthin kommt. Man sollte hier nicht erwarten dass jeder im Stammgast ist. Von anderen Hotels dieses Standards sind wir es es auch gewöhnt dass man zum Zimmer gebracht wird und Informationen zum Haus bekommt. Wir mussten uns überall durchfragen. Wobei hier zu erwähnen ist dass das Concierge Team sehr freundlich und hilfsbereit war. Wir hatten 2 verschiedene Zimmertypen. Beide waren sehr schön eingerichtet. Das Bad hat ein vielleicht noch etwas Luft nach oben. Aber wir fühlten uns wohl. Der Aussenbereich ist sehr groß und bietet viele Liegemöglichkeiten und Schwimmbereiche. Der Innenbereich ist auch sehr schön gestaltet. In der Ferienzeit aber für Erwachsene keine Möglichkeit, seine Bahnen zu schwimmen da der einzige Pool von tobenden Kindern in Beschlag genommen wurde. Hier wäre ein Erwachsenenpool sehr schön. Für die Kinder gab es noch ein weiteres Becken. Das Hotel ist sehr groß. Hierfür ist der Liegebereich innen viel zu klein. Als Familie haben wir nie 4 Liegen bekommen. Zumal hier auch schon das Liegen blockieren verbreitet ist. Viele liegen waren den ganzen Tag belegt ohne das jemand kam. Auch störend waren die Kinder die mit dreckigen Straßenschuhen den Poolbereich betreten haben. Mehrfache Aufforderungen vom Personal wurden auch von den Eltern ignoriert. Es gibt ein großes Spa Angebot. Auch eine tolle Ladenpassage mit vielen Shops. Der Gastronomiebereich verteilt sich auf mehrere Räume. Das Frühstück war top! Hier gibt es alles was das Herz begehrt. Frische Säfte die man sich selbst machen kann. Frische Eierspeisen, sogar eine Maschine um Croissants selbst zu füllen. Beim Abendessen konnte man zwischen Buffet und Menü wählen. Das Essen war gut aber vergleichbar mit anderen Hotels dieser Kategorie noch Luft nach oben. Es gibt noch andere zahlungspflichtige Restaurants die von uns nicht genutzt wurden. Schön ist das „Annas“ Restaurant am Pool. Eine tolle Speisekarte, schönes Ambiente und nettes zuvorkommendes Personal. Ein großes Dankeschön an das Team für die Geburtstagsüberraschung am Abend! Der Tisch war wunderschön dekoriert und das Geschenk toll. Auch einen Kuchen im Zimmer gab es. Für Kinder ist sehr viel geboten. Was wir leider aufgrund der mangelnden Information bei Ankunft zum Großteil erst kurz vor der Abreise erfahren haben. Z.B. dass es eine große Spielhalle außerhalb gibt. Sehr schade. Alles in allem ist es ein sehr schönes Wellnesshotel. Auch für Familien. Es

Bei einer Ganzkörpermassage im Spa der SonnenAlp wurde ich (Frau, 43 Jahre) mehrmals vom männlichen Masseur an Stellen berührt, die klar die körperlich zulässigen Grenzen bei so einer Behandlung überschreiten. In Schockstarre habe ich die Behandlung nicht abgebrochen aber habe mich kurz nach Ende beim Empfang des Spas, unter Tränen, beschwert und um Klärung des Falls gebeten. Dort versicherte man mir direkt, dass dies inakzeptabel sei, man diesem nachgehen würde und ich selbstverständlich nicht für die Massage bezahlen müsste. Es gab darauf einen Anruf im Zimmer, um das vorgefallene noch einmal zu besprechen und das Angebot eines Aperitifs seitens der Besitzerfamilie des Hotels. Für solch einen Vorfall meiner Meinung nach ein eigenartiges Angebot. Da wir von unserer Familie zu dem langen Wochenende in der Sonnenalp eingeladen worden waren, wurde die Rechnung für den Aufenthalt erst eine Woche nach unserer Abreise bezahlt. Dabei wurde die Massage, die man aufgrund des Vorfalls nicht berechnen wollte, gnadenlos aufgeführt und musste bezahlt werden. Es wurde nie schriftlich zu dem Fall Stellung genommen, der grenzüberschreitende Therapeut arbeitet wahrscheinlich noch immer in der Sonnenalp. Ein für mich nicht akzeptables Verhalten des Hotels und ich hoffe sehr, dass dieser Mann sich nie an einer jungen Frau vergeht, die damit vielleicht nicht so gut umgehen kann wie eine Frau in meinem Alter. Meine Familie ist seit 40 Jahren Stammgast in dem Hotel und ich bedaure sehr, dass ich die Sonnenalp niemandem weiterempfehlen kann. Eine Schande.

Sehr gutes Hotel mir excellentem Service, Zimmer, Restaurants, Spa etc. Schöne Golfplätze, großzügige Poollandschaft. Hervorragend für Familien mit Kinder mit breit gestreutem Aktivitätsprogramm. Pferdehof mit Reitunterricht für Kinder und Erwachsene.

Einfach spitze! Wunderschöner Aufenthalt! Besser geht es nicht ☺️ … alle Mitarbeiter sind aufmerksam und sehr freundlich und engagiert. Essen, Aktivitäten, Zimmer … alles sehr sehr schön. Entspannung pur und ein Gefühl von zu Hause ankommen!

Als größere Familie kommen wir regelmäßig und gerne in die Sonnenalp, dieses Mal für einen runden Geburtstag. Mein erster Besuch war sogar schon im Jahre 1972. Und immer wieder muss man die Vielfalt bewundern, die dem Gast geboten wird. Ja, es ist ein wenig teuerer, aber wenn man den Preis mit dem Angebot vergleicht, ist es gerechtfertigt. Als Einzelreisender ist das Zimmer ausreichend, wenn auch nicht besonders groß. Dafür ist der Ausblick gigantisch und der Service einfach großartig. Vom Kulinarischen kann man nur schwärmen, denn es gibt für Jeden etwas. Die großartige Anlage bietet für jeden Geschmack etwas und langweilig wird es nie. Wir werden sicher wieder kommen und können die Sonnenalp nur empfehlen.